Perché la mia richiesta di prenotazione è stata rifiutata?

Puoi scoprire il motivo per cui la tua prenotazione è stata declinata dall'operatore nel messaggio di rifiuto che ti è stato inviato.

Non preoccuparti, naturalmente non ti sarà addebitato nessun importo per questa prenotazione, e la pre-autorizzazione richiesta sulla tua carta di credito viene automaticamente cancellata al momento del rifiuto. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che l'importo sia visualizzabile sul tuo conto. Se invece hai pagato con bonifico bancario online (Sofort/Klarna), l'importo è già stato rimborsato sul tuo conto.

Per aiutarti a trovare un' alternativa valida, abbiamo stilato un elenco di svariate opzioni per te! Basta aprire la mail di rifiuto ricevuta, cliccare sul pulsante verde "Offerte alternative" e dare un'occhiata a tutte le offerte disponibili!

Se hai bisogno di aiuto, il nostro Team di supporto clienti sarà felice di aiutarti a trovare l'offerta perfetta. Puoi inviarci la tua richiesta qui clicca qui per inviarci il modulo di contatto o chiamaci direttamente a uno dei seguenti numeri: 

Italia+39 04 71 15 21 700

Svizzera+41 43 55 01 531

Germania: +49 89 12 23 14 67

Francia: +33 4 80 82 00 00

UK: +44 20 38 85 00 25

Olanda: +31 20 22 51 000

Spagna: +34 91 09 20 971

Repubblica Ceca: +420 234 709 593

Polonia: +48 224 810 521