Puoi scoprire il motivo per cui la tua prenotazione è stata declinata dall'operatore nel messaggio di rifiuto che ti è stato inviato.

Non preoccuparti, naturalmente non ti sarà addebitato nessun importo per questa prenotazione, e la pre-autorizzazione richiesta sulla tua carta di credito viene automaticamente cancellata al momento del rifiuto. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che l'importo sia visualizzabile sul tuo conto. Se invece hai pagato con bonifico bancario online (Sofort/Klarna), l'importo è già stato rimborsato sul tuo conto.

Per aiutarti a trovare un' alternativa valida, abbiamo stilato un elenco di svariate opzioni per te! Basta aprire la mail di rifiuto ricevuta, cliccare sul pulsante verde "Offerte alternative" e dare un'occhiata a tutte le offerte disponibili!

Se hai bisogno di aiuto, il nostro Team di supporto clienti sarà felice di aiutarti a trovare l'offerta perfetta. Puoi inviarci la tua richiesta qui clicca qui per inviarci il modulo di contatto o chiamaci direttamente a uno dei seguenti numeri: 

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