Cosa succede in caso di maltempo?
Poiché molte delle nostre attività sono condizionate dal meteo, a volte i nostri operatori sono costretti a cancellare le prenotazioni già confermate a causa di condizioni metereologiche avverse. Questa è una decisione che spetta all'operatore stesso, nel caso in cui ritenga che le circostanze siano troppo pericolose. Se non sei sicuro se l'attività...
Dov'è il punto d'incontro?
Troverai le indicazioni riguardo al punto d'incontro della tua attività nella mail di conferma della prenotazione e / o nel PDF allegato alla mail. Se il punto di incontro è da organizzare individualmente, l'operatore ti avviserà per e-mail o ti contatterà telefonicamente prima dell'inizio dell'attività. Se non hai ancora avuto notizie e vuoi avere ...
Devo arrivare in anticipo al punto d'incontro?
Sì! Generalmente, consigliamo di arrivare al punto d'incontro 15-20 minuti prima dell'inizio dell'attività. Per trovare le indicazioni precise riguardo la posizione, dai un'occhiata alla conferma della prenotazione o al PDF allegato. Se non riesci a trovare il punto d'incontro il giorno dell'attività, chiama l'operatore il prima possibile al numero ...
L'operatore può venirci a prendere?
Alcuni dei nostri operatori offrono un servizio di pick-up. La conferma della prenotazione o la descrizione dell'attività sul sito, dovrebbero fornire informazioni sugli eventuali servizi di trasporto. Se vuoi organizzare un servizio pick-up, contatta direttamente l'operatore (sulla Chat tramite la piattaforma di messaggistica nel tuo account CheckY...
Come posso contattare l'operatore dell'attività?
Esistono due modi per contattare l'operatore dell'attività prenotata: Puoi contattarlo telefonicamente (dovresti trovare il numero nella mail di conferma della prenotazione) Puoi inviargli un messaggio diretto tramite la chat apposita, che trovi all'interno del tuo account CheckYeti. Se non sai come accedere al tuo account, clicca qui per accedere...
Bisogna fornire un certificato medico o un'autorizzazione dei genitori per i minori di 18 anni?
In genere, questo dipende dall'attività che hai prenotato. Un'autorizzazione dei genitori potrebbe essere necessaria per alcune attività come il rafting o il canyoning, nel caso in cui i minori di 18 anni non siano accompagnati dai genitori. Dai un'occhiata sul nostro sito alla descrizione dell'attività che ti interessa e troverai maggiori informazi...
COVID-19: Quali misure di sicurezza devo seguire durante l'attività?
Le misure obbligatorie di salute e sicurezza COVID-19 variano a seconda dell'attività prenotata e del luogo in cui essa si svolge. L'operatore dell'attività vi informerà sulle misure locali. Se volete contattare l'operatore prima dell'inizio dell'attività , potete inviargli un messaggio o chiamarlo direttamente. In ogni caso, si prega di seguire le...
Come faccio a lasciare una recensione su CheckYeti?
Dopo aver completato la tua attività, riceverai una mail in cui ti verrà richiesto di valutare l'attività svolta. Cliccando sul pulsante "Lascia una recensione", verrai reindirizzato alla pagina delle recensioni. In alternativa, puoi anche accedere al tuo account CheckYeti, cliccare su "Prenotazioni" e lasciare un commento riguardante l'attività svo...
Come faccio a modificare o eliminare la mia recensione?
Se vuoi modificare* o rimuovere la recensione scritta, inviaci una mail a support@checkyeti.com o clicca qui per inviarci il modulo di contatto. *In caso di modifica, ti preghiamo di inviarci il testo completo e saremo noi a modificarlo per te. ...
