Mise à jour Covid-19

Votre réservation est impactée par la Covid-19 ? Cliquez ici pour en savoir plus.

Pour rester en sécurité tout en profitant de votre activité, l'équipe CheckYeti vous conseille les trois choses suivantes :

  • Soyez local : en ce moment, mieux vaut éviter de voyager trop loin et c'est l'occasion de découvrir votre pays ou région.
  • Soyez informé : renseignez-vous sur les mesures d'hygiène et de sécurité locales afin de garder l'esprit libre pendant votre séjour et votre activité.
  • Soyez bien entouré : avec l'aide de nos prestataires, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un cadre rassurant pendant vos activités et répondons avec plaisir à toutes vos questions !


En savoir plus :

Vous avez déjà réservé ?

Si votre séjour est affecté par la Covid-19, nous sommes là pour vous aider. 


Il vous est impossible de participer à l'activité réservée, deux options s'offrent à vous : 

  1. Vous pouvez reporter l'activité pour une prochaine date. Envoyez-nous simplement un message et indiquez-nous quelle date vous conviendrez. Nous ferons en sorte de contacter le prestataire de l'activité et vous tiendrons au courant. 
  2. Vous pouvez annuler votre réservation. Si le report de l'activité n'est pas une option pour vous, vous pouvez bien entendu annuler votre réservation. Envoyez-nous un message ou rendez-vous ici afin d'annuler de vous-même.  


En complément de nos conditions d'annulation, nous avons mis en place une nouvelle politique d'annulation Covid-19 qui permet d'obtenir un remboursement intégral si une des conditions suivantes s'applique :

  1. Le prestataire doit annuler l’activité en raison de mesures en lien avec la Covid-19.
  2. Les restrictions gouvernementales empêchent l'activité ou de rejoindre le lieu de l’activité.
  3. Vous ne pouvez pas participer à l'activité en cas d'infection par la Covid-19 ou d'obligation de quarantaine.*

    * Vous devrez fournir une attestation médicale ou toute autre preuve. La réservation doit être annulée au maximum 24 h avant le début de l’activité.

Vous souhaitez réserver à nouveau ?

Avec CheckYeti, vous pouvez d'ores et déjà réserver vos activités de plein air. 

Et même si votre séjour se voit affecté par la Covid-19, vous ne perdrez pas d'argent. Vous aurez toujours la possibilité de reporter ou annuler votre activité et obtenir un remboursement complet.* 


*Merci de prendre en compte les conditions suivantes afin de savoir si vous êtes éligible à un remboursement complet :  

  1. Le prestataire doit annuler l’activité en raison de mesures en lien avec la Covid-19.
  2. Les restrictions gouvernementales empêchent l'activité ou de rejoindre le lieu de l’activité.
  3. Vous ne pouvez pas participer à l'activité en cas d'infection par la Covid-19 ou d'obligation de quarantaine.**

    ** Vous devrez fournir une attestation médicale ou toute autre preuve. La réservation doit être annulée au maximum 24 h avant le début de l’activité.


Mesures d'hygiène et de sécurité 

Afin de respecter les règles de sécurité, toutes nos activités sont soumises aux régulations mises en place pour la Covid-19. Les prestataires prennent donc des mesures comme limité le nombre de participants par groupe ou activité. Veuillez par ailleurs respecter les règles dans les bureaux et infrastructures, par exemple porter un masque ou rester à une certaine distance des autres. Les prestataires auront plaisir à vous tenir au courant des mesures de sécurité avant votre activité afin que tout se déroule dans un cadre rassurant.



Foire aux questions 

Est-il possible de réserver dès maintenant et annuler si l'activité ne peut pas avoir lieu à cause de la COVID-19 ?

Que se passe-t-il si je ne peux pas voyager et me rendre à l'activité réservée à cause de la COVID-19 ?

Quelles mesures de sécurité dois-je respecter pendant mon activité ?

Comment puis-je vérifier si mon activité a toujours lieu ? 

Est-il possible de reporter mon activité sans choisir de date ? 




Nous mettons tout en œuvre pour vous !

N'hésitez pas à appeler ou à écrire à notre équipe. Nous répondons dans la journée.