Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Comme la majorité de nos activités sont dépendantes de météo, nos prestataires sont parfois obligés d'annuler des réservations en raison de mauvaises conditions météorologiques. Il s'agit d'une décision du prestataire lui-même s'il estime que les circonstances sont trop dangereuses. Si vous n'êtes pas sûr que l'activité aura lieu, veuillez contacter le prestataire directement via la plateforme de messagerie de votre compte CheckYeti, ou au numéro de téléphone indiqué sur la confirmation de réservation).

Si l'activité ne peut pas avoir lieu, vous serez informé par le prestataire. 

Deux options s'offrent à vous : 

  • reporter l'activité à une autre date ;
  • si le report de l'activité n'est pas possible, vous pouvez l'annuler. Dans la grande majorité des cas, vous serez entièrement remboursé.

Si votre réservation est annulée, notre équipe s'occupera de l'annulation et vous serez informé par mail.

Vous pouvez également contacter notre équipe à l'aide des moyens suivants : 

France : +33 4 80 82 00 00

Suisse : +41 44 580 23 73

Belgique : +33 4 80 82 00 00

Luxembourg : +33 4 80 82 00 00