Novedades sobre el COVID-19

Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestras políticas de cancelación flexible y para leer nuestras preguntas más frecuentes sobre el Covid-19.

Última actualización: 02.10.2021


¿Estás pensando en reservar una actividad pero no estás seguro por la situación actual del Covid-19? 

Para ayudarte a reservar con toda tranquilidad, hemos creado la política de cancelación Covid-19, que te permite obtener un reembolso íntegro de tu reserva si se aplican al menos, una de las siguientes condiciones: 


Recibirás un reembolso completo si:  

✔  El proveedor tiene que cancelar la actividad por las restricciones relacionadas con el virus. 

✔  No puedes entrar en la región donde se imparte la actividad o salir de tu región debido a las restricciones. 

✔  No puedes participar en la actividad debido a una infección por Covid o a una cuarentena obligatoria.* 

* En este caso, puede requerirse un certificado médico o cualquier otro tipo de prueba. La reserva debe ser cancelada al menos 24 horas antes del comienzo de la actividad.


¿Y qué pasa si tus planes de viaje cambian por cualquier otro motivo?

No te preocupes! 👇


        1. Ofrecemos políticas de cancelación súper flexibles que te permiten cancelar con poca antelación. 

La mayoría de nuestras ofertas incluyen la Política de Cancelación Flexible. Eso significa que puedes cancelar hasta 24 horas antes del comienzo de tu actividad y recibir un reembolso íntegro de tu reserva. Busca el signo de "✔️ Cancelación gratuita":

Para cancelar tu reserva, haz click aquí y sigue las instrucciones. Si necesitas ayuda, también puedes enviarnos un mensaje haciendo click aquí


        2. Gestión de reembolso muy rápida. 

En caso de que tu actividad no pueda llevarse a cabo, te devolveremos el dinero en un plazo de 7 días. El verano pasado, cuando tuvimos que cancelar numerosas reservas, todos nuestros clientes recibieron sus reembolsos en un par de días.

Este invierno también hemos hecho felices a muchos clientes al tramitar sus reembolsos con rapidez. Echa un vistazo a nuestras valoraciones en Google ⭐️



¡Nuestro equipo multilingüe siempre está a tu disposición! 

Estaremos encantado/as de ayudarte si tienes cualquier otra pregunta o necesitas información :) 

Simplemente llámanos o envíanos un mensaje



Preguntas frecuentes 

¿Qué medidas de seguridad debo seguir durante mi actividad?

¿Cómo averiguo si mi actividad puede llevarse a cabo?

¿Puedo posponer mi actividad sin establecer una fecha fija?