Novedades sobre el COVID-19

Para obtener más información sobre el impacto de Covid-19 en nuestras actividades y reservas, haz clic aquí.

Para mantenerte sano y disfrutar de tu experiencia al aire libre, el equipo de CheckYeti tiene 3 recomendaciones para ti:

  • Sé local- especialmente ahora, es más seguro y fácil no viajar demasiado lejos y aprovechar para descubrir tu propio país o región.
  • Infórmate - aprende y respeta las normas sanitarias locales para tener un viaje seguro a tu actividad.
  • Cuenta con nuestro apoyo - junto con nuestros proveedores de actividades, queremos proporcionarte experiencias seguras y por lo tanto estamos encantados de responder a todas tus preguntas.


Más información sobre estos temas: 

¿Has realizado ya una reserva?

Si has tenido que cambiar tus planes de viaje debido al Covid-19, nuestro equipo está aquí para ayudarte. 


Si no puedes participar en la actividad que has reservado, tienes las siguientes 2 opciones:

  1. Posponer la actividad a una nueva fecha. Simplemente avísanos a través del siguiente formulario de contacto a qué fecha te gustaría posponer la actividad. Nosotros nos pondremos en contacto con el proveedor de la actividad y le enviaremos una confirmación de reserva actualizada.
  2. Cancela la actividad. Si posponer la actividad no es una opción para ti, por supuesto puedes cancelar tu reserva. En este caso, avísanos por favor a través del siguiente formulario de contacto o haz clic aquí para cancelar la reserva tu mismo.
     

Además de nuestras políticas de cancelación corrientes, hemos creado la política de cancelación Covid-19, que te permite obtener un reembolso íntegro de tu reserva si se aplican al menos, una de las siguientes condiciones: 

  1. Tu proveedor de la actividad tiene que  cancelar la actividad por razones relacionadas con el virus. 
  2. Las restricciones del gobierno prohíben la actividad o el viaje al lugar de la actividad. 
  3. No puedes participar en tu actividad debido a una infección por Covid o a una cuarentena obligatoria.* 


* En este caso, se requiere un certificado médico o cualquier otro tipo de prueba. La reserva debe ser cancelada al menos 24 horas antes del comienzo de la actividad.

¿Te gustaría hacer una nueva reserva?

Con CheckYeti, ya es posible reservar actividades al aire libre

Incluso si tus planes de viaje cambian debido al Covid-19, no perderás tu dinero: Siempre tienes la opción de postponer la actividad o cancelarla y recibir un reembolso íntegro.*


*Recibirás un reembolso íntegro si se cumple una de las siguientes condiciones:

  1. Tu proveedor de la actividad tiene que  cancelar la actividad por razones relacionadas con el virus. 
  2. Las restricciones del gobierno prohíben la actividad o el viaje al lugar de la actividad. 
  3. No puedes participar en tu actividad debido a una infección por Covid o a una cuarentena obligatoria.**


** En este caso, se requiere un certificado médico o cualquier otro tipo de prueba. La reserva debe ser cancelada al menos 24 horas antes del comienzo de la actividad.



Medidas de salud y seguridad
Para proteger tu salud y seguridad, todas las actividades al aire libre tienen que cumplir con las regulaciones locales en relación al Covid-19. Por consiguiente, los proveedores han tomado medidas de seguridad específicas, como la limitación del número de participantes por grupo o actividad. Por favor, respeta las normas en las instalaciones, como el uso de máscaras o manteniendo la distancia de seguridad con otras personas. No obstante, los proveedores estarán encantados de informarte sobre las medidas de seguridad antes de que se realice la actividad para garantizarte una experiencia segura.



Preguntas frecuentes 

¿Puedo hacer una reserva ahora y cancelar más tarde si la actividad no puede llevarse a cabo debido a COVID-19?

¿Qué pasa si no puedo viajar a mi actividad debido a las restricciones de COVID-19?

¿Qué medidas de seguridad debo seguir durante mi actividad?

¿Cómo averiguo si mi actividad puede llevarse a cabo?

¿Puedo posponer mi actividad sin establecer una fecha fija?



¡Nuestro equipo siempre está a tu disposición! 

Simplemente llámanos o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto. Normalmente respondemos en un día.