Aggiornamenti COVID-19

Se la tua prenotazione potrebbe essere compromessa a causa del Covid-19, clicca qui per controllare i nostri ultimi aggiornamenti.

Per restare in salute e godersi le attività all'aria aperta in sicurezza, il team CheckYeti ha 3 consigli per voi:

  • Rimanete in zona - in questo momento è più sicuro e più facile non viaggiare troppo lontano da casa e scoprire piuttosto il proprio paese o la propria regione.
  • Informatevi - osservate e rispettate le norme sanitarie locali per un viaggio sicuro verso la vostra attività.
  • Fatevi aiutare - insieme ai nostri operatori di attività, vogliamo offrire esperienze sicure e siamo quindi felici di rispondere a tutte le vostre domande.



Per saperne di più:

Avete già prenotato?

Se i vostri piani di viaggio sono cambiati a causa del COVID-19, siamo qui per aiutarvi. 


Se non siete in grado di prendere parte all'attività prenotata, potete scegliere tra le seguenti opzioni: 

  1. Rinviare l'attività a una data successiva. Fateci sapere tramite il seguente modulo di contatto quando desiderate riprogrammare la vostra attività. Contatteremo l'operatore dell'attività da voi prenotata e vi invieremo una conferma di prenotazione aggiornata.
  2. Annullare l'attività. Se posticipare l'attività non è un'opzione possibile per voi, potete naturalmente cancellare la vostra prenotazione. Fatecelo sapere attraverso questo modulo di contatto, oppure scoprite qui come cancellare l'attività per conto vostro.


Oltre alle nostre normali politiche di cancellazione, abbiamo creato una politica COVID-19 che consente di ottenere il rimborso completo nel caso in cui si presenti una delle seguenti situazioni:

  1. L'operatore dell'attività da voi prenotata deve cancellare l'attività per motivi legati al virus. 
  2. Le restrizioni del governo vietano l'attività o il viaggio verso l'attività. 
  3. Non potete partecipare all'attività prenotata a causa di infezione da COVID o di quarantena obbligatoria.*

    * In questo caso, dovrete mostrare un certificato medico o un altro tipo di prova. La prenotazione deve essere cancellata almeno 24 ore prima dell'inizio dell'attività. 

     

Volete effettuare una nuova prenotazione?

Con CheckYeti, potete prenotare attività all'aperto già da ora

Se anche i vostri piani di viaggio dovessero cambiare a causa del COVID-19, non perderete i vostri soldi: avrete sempre la possibilità di riprogrammare l'attività o di cancellarla e ricevere un rimborso completo.* 


*Il rimborso completo è concesso se si applica una delle seguenti condizioni:

  1. L'operatore dell'attività da voi prenotata deve cancellare l'attività per motivi legati al virus. 
  2. Le restrizioni del governo vietano l'attività o il viaggio verso l'attività. 
  3. Non potete partecipare all'attività prenotata a causa di infezione da COVID o di quarantena obbligatoria.**

    ** In questo caso, dovrete mostrare un certificato medico o un altro tipo di prova. La prenotazione deve essere cancellata almeno 24 ore prima dell'inizio dell'attività. 



Misure di salute e sicurezza

Per proteggere la vostra salute e stare al sicuro, tutte le attività all'aperto devono essere conformi alle disposizioni locali relative al COVID-19. Pertanto i nostri operatori sono tenuti ad adottare misure di sicurezza specifiche, come la limitazione del numero di partecipanti per gruppo o attività. Si prega inoltre di rispettare le norme vigenti nelle loro strutture, come indossare mascherine o mantenere una distanza di sicurezza minima da altre persone. Gli operatori saranno lieti di informarvi sulle misure adottate prima dello svolgimento della vostra attività, in modo da garantirvi un'esperienza sicura.

 


Domande frequenti 

Posso prenotare ora e cancellare in un secondo momento nel caso in cui l'attività non dovesse avere luogo a causa del COVID-19

Cosa succede se non posso recarmi sul luogo dell' attività a causa delle restrizioni dovute al COVID-19?

Quali misure di sicurezza devo seguire durante l'attività? 

Come faccio a sapere se la mia attività avrà luogo?

Posso rimandare l'attività senza scegliere una data precisa?



Il nostro team è sempre a tua disposizione!

Puoi chiamarci o inviarci un modulo di contatto quando vuoi. Ti risponderemo entro un giorno.